Política de Privacidad

Qué datos guardamos

• Cuenta: tu correo electrónico y la fecha de creación de la cuenta.
• Respuestas del cuestionario: solo si marcas el consentimiento explícito antes de guardarlas. Si no lo marcas, tus respuestas viven únicamente en tu navegador durante la sesión y se pierden al cerrarla.
• Acceso y pagos: monto, moneda, fecha, referencia del cobro y enlace al recibo de Stripe. Los datos de tu tarjeta los procesa Stripe; nunca pasan por nuestros servidores.
• Uso del contenido: qué contenidos abres, para saber qué material es útil. Solo lo vemos de forma agregada.
• Soporte: el asunto y el mensaje que nos envías.

Qué no hacemos

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines publicitarios. No publicamos tus respuestas. No incluimos tus respuestas en enlaces ni en registros del sistema.

Por cuánto tiempo

• Respuestas guardadas con tu consentimiento: mientras tengas cuenta activa.
• Datos de pago y facturación: 5 años, por obligaciones contables, aunque cierres la cuenta.
• Mensajes de soporte: 2 años desde que se cierra el ticket.
• Registros de uso de contenido: 12 meses.

Cómo pedir tus datos o su eliminación

Puedes borrar tus respuestas guardadas desde tu cuenta cuando quieras. Para pedir una copia de tus datos o la eliminación completa de tu cuenta, escríbenos desde la sección Soporte del panel o a privacidad@testrav.com. Respondemos en un plazo máximo de 30 días. Conservaremos solo lo que la ley nos obligue a mantener (facturación).

Proveedores

Usamos Stripe para procesar pagos, un proveedor de correo transaccional para enviarte enlaces de acceso y confirmaciones, y un proveedor de base de datos para almacenar la información descrita arriba.